1. Satış öncesi servis
(1) Kullanıcının ihtiyaç duyması halinde, ürüne aşina olmayan kullanıcının en uygun ürünü, doğru özellikleri ve modeli seçmesine yardımcı olun.
(2) kullanıcıların ziyaretlerini sıcak bir şekilde karşılayın ve kullanıcıların çağrıları, mektupları ve sorumluluklarıyla zamanında ilgilenin.
2.Satış ve hizmetler
(1) Malları, sözleşmenin teknik gerekliliklerine ve ilgili ulusal standartların üretim, kalite ve miktarına göre zamanında teslim etmek.
(2) Şirketimiz, kullanıcının talep etmesi halinde, kullanıcılara satılan malların kullanımı konusunda ücretsiz bilgi verecek ve web sitesinde doğru şekilde kurulum yapılması konusunda kullanıcılara rehberlik edecektir.
(3) şirket, acil durum kullanıcısı, özel durum özel muamelesi, üretim önceliği düzenlemesi, özel koşullara, teslimata veya özel gereksinimlere göre kullanıcıların gereksinimlerini karşılayacaktır.
3. Satış sonrası servis
(1) Kullanıcının kullanımdan sonra ürün kalitesi sorunlarını çözmesi gerekiyor, şirket sekiz saat içinde cevap verecek, gerekirse şirket 24 saat içinde teknik servis personeli gönderecek veya yerel satış şirketine, uzman acentelere, bakım hizmetlerine güvenecek , yerinde servis ve kalite sorunu çözülmezse, diğer işçiler tahliye edilmemelidir.
(2) Firmamız, muayene öncesi ürünlerin hasar, kalite ve eksikliklerinden sorumludur.
(3) her iki tarafça onaylanan kalite garanti süresi (12 ay) veya kalite sorununun işletilmesinde, bu bizim sorumluluğumuzdadır, şirketimiz ücretsiz tedavi kusurlarından veya değişiklikten, parayı iade etmekten ve genel olarak 10 güne kadar söz vermekten sorumludur. Hizmetlerin yerine getirilmesi durumunda makul masraflar şirketimiz tarafından karşılanacaktır.
(4) her iki taraf da bunun kullanıcı sorumluluğundan kaynaklanan bir kalite sorunu olduğunu teyit eder. Şirketimiz ayrıca bu sorunun çözülmesine aktif olarak yardımcı olur ve kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaya çalışır.
(5) kullanıcı tasarımı, ürün özellikleri, değişiklik türü ve miktarındaki değişiklik nedeniyle şirket, kullanıcının acil ihtiyaçlarına aktif olarak yanıt verecek, ürünün kullanıcının pratik ihtiyacına uygun olması durumunda kullanıcıların gereksinimlerini karşılamaya çalışacaktır. veya tasarım değişiklikleri nedeniyle kullanıma devam edilemiyorsa, şirket kullanıcının işleme işleriyle aktif olarak işbirliği yapacak ve kullanıcının yükünü azaltacaktır.
(6) kurulum ve kullanım sürecinde kullanıcıların teknik rehberlik sağlaması gerekir ve firmamız kullanıcılara ücretsiz hizmet sunmak için profesyonel teknisyenler gönderecektir.
(7) kullanıcı şirket dosyaları, kullanıcının görüş ve önerilerine düzenli erişim, kullanıcı istatistiklerini ve kalite sorununun analizini doğru bir şekilde yönlendirmek, şirketin yönetimini geliştirmek, ürün kalitesini ve pazarlama hizmetlerini iyileştirmek, mükemmelin peşinde koşmak, karşılamak kullanıcının ihtiyaçları.